Bitrix24 vs. HubSpot
Der Vergleich zwischen Bitrix24 und HubSpot zeigt Ihnen die wichtigsten Funktionen der beiden CRM-Systeme in der Gegenüberstellung.
Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Kosten. Informieren Sie sich über die Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bitrix24 und HubSpot.
Die Funktionen von Bitrix24 und HubSpot im Vergleich
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Konzept / Bedienung Getestetes Paket
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Bitrix24 Basic | HubSpot Starter | |
| Anfängerfreundlich |
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| Bedienbarkeit |
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| Kontakt-Management | |||
| Lead-Management | |||
| Lead-Scoring inklusive | Eingeschränkt | ||
| Opportunity-Management | |||
| Pipeline-Management | |||
| Kampagnen-Management | |||
| E-Mail-Marketing inklusive | |||
| Prozess-Automation | Eingeschränkt | ||
| Aufgabenverwaltung | |||
| Duplikat-Verwaltung | |||
| KI-Unterstützung inklusive | |||
| Prognosen | |||
| Berichte | |||
| Wasserfall-Analysen | |||
| Dashboard | |||
| Mobile App | |||
| Outlook-Integration | |||
| Rollen- und Rechtevergabe | |||
| Single-Sign-on (SSO) | |||
| Chat-Funktion | |||
| App-Marketplace | |||
| e-Signatur | |||
| API |
Übersicht der Anbieter
Bitrix24 Basic
Geeignet für: Teams, die vielseitiges und deutsches CRM benötigen.
Bitrix24 ist eine All-in-one-Plattform für CRM, Projektmanagement, Kommunikation und Automatisierung. Sie vereint Aufgaben, Pipelines, Kontaktmanagement und interne Kollaboration in einer Oberfläche. Der Free-Plan deckt Grundfunktionen ab. Basic erweitert diesen um CRM-Automatisierungen, Online-Shops und erweiterten Speicher für Teams bis fünf Nutzer. Besonders KMU profitieren von der breiten Funktionstiefe ohne Schnittstellenflut. Darüber hinaus gibt es auch die Tarife Standard, Professional und Enterprise.
- Deutsche Plattform
- Anpassbarkeit
- Erschwingliche Preisgestaltung
- Aufgaben- und Projektmanagement
- Kommunikations-Werkzeuge
- CRM-Automatisierung
HubSpot Starter
Geeignet für: Wachsende Kleinunternehmen mit Bedarf an strukturiertem Marketing-CRM.
HubSpot ist eine CRM-Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Sie verbindet Kontaktmanagement, E-Mail-Marketing, Pipeline-Verwaltung und Reporting in einer Oberfläche. Die Starter-Version bietet Einstiegszugang zu Marketing Hub, Sales Hub und Service Hub mit grundlegenden Automatisierungen, entfernt HubSpot-Branding und unterstützt zwei Nutzer. Besonders geeignet für Unternehmen, die strukturiertes Wachstum ohne Enterprise-Komplexität anstreben.
- Anwenderfreundlich
- Automatisierung
- Möglichkeiten der Integration
- Skalierbarkeit
- DSGVO-Konformität
- Deutschsprachiger Support
Kosten für Bitrix24
Bitrix24 ist dauerhaft kostenlos als Free-Version verfügbar und damit auch ohne Registrierungskosten nutzbar. Der Free-Plan deckt grundlegende Kommunikation und Kontaktverwaltung ab, unterliegt jedoch Einschränkungen, darunter ein auf 30 Tage begrenzter Chat-Verlauf.
Bitrix24 arbeitet mit einem Flatrate-Modell: Ein Pauschalpreis gilt für alle im Tarif enthaltenen Nutzer, nicht pro Lizenz. Das ist das Alleinstellungsmerkmal von Bitrix24 gegenüber HubSpot. Während Sie bei HubSpot für jeden neuen Mitarbeiter (Seat) zahlen, bleibt der Preis bei Bitrix24 innerhalb der Nutzergrenzen stabil. Bitrix24 Basic richtet sich an Teams mit bis 5 zu Nutzern und kostet 49 Euro monatlich bei jährlicher Abrechnung (61 Euro bei monatlicher Abrechnung). Bitrix24 Standard unterstützt bis zu 50 Nutzer und wird mit 99 Euro monatlich bei jährlicher Zahlung abgerechnet (124 Euro bei monatlicher Abrechnung). Bitrix24 Professional richtet sich an Teams mit bis zu 100 Nutzern und kostet 199 Euro monatlich bei Jahreszahlung (249 Euro bei monatlicher Abrechnung). Bitrix24 Enterprise startet ab 399 Euro monatlich für bis zu 250 Nutzer bei jährlicher Abrechnung (499 Euro bei monatlicher Abrechnung) mit erweiterten Skalierungs- und Sicherheitsfunktionen. (Stand: 2026)
Kosten für HubSpot
HubSpot ist in Deutschland dauerhaft kostenlos als Free-Version verfügbar. Der kostenlose Plan umfasst bis zu 1.000.000 Kontakte im CRM sowie unbegrenzte Deals und Aufgaben ist jedoch funktional stark begrenzt.
Die Starter-Variante von HubSpot kostet 15 Euro monatlich. Bei jährlicher Abrechnung reduziert sich der Preis auf 9 Euro. Im Starter-Tarif das HubSpot-Branding entfernt und grundlegende Automatisierungen freigeschalten.
Die Professional-Variante kostet 90 Euro monatlich bei jährlicher Zahlung und erfordert ein einmaliges Onboarding von 1.470 Euro für Sales und Service Hub; beim Marketing Hub beträgt die Onboarding-Gebühr 2.930 Euro. Der Marketing Hub Professional startet bei 792 Euro monatlich inklusive drei Lizenzen.
Die Enterprise-Variante wird mit 150 Euro monatlich bei jährlicher Vorauszahlung berechnet. Onboarding-Gebühren fallen je nach Hub zwischen 3.420 und 6.830 Euro einmalig an. Marketing Hub Professional und Sales Hub Professional zusammen kosten rund 1.370 Euro im Monat. (Stand: 2026)
Hinweis: HubSpot arbeitet mit Seat-Typen und unterscheidet strikt zwischen:
- Core Seats: Diese brauchen alle, die aktiv im CRM arbeiten (erstellen, bearbeiten).
- View-Only Seats: Diese sind kostenlos und unbegrenzt verfügbar (ideal für das Management, das nur Berichte sehen will).
- Specific Hub Seats: (z. B. Sales Seats) Diese schalten Profi-Features wie Sequenzen oder Playbooks frei.
Häufig gestellte Fragen und Antworten zu Bitrix24 und HubSpot
Antwort: Beide Plattformen bieten dauerhaft kostenlose Tarife. HubSpot stellt grundlegende CRM-Funktionen in einer Free-Version für bis zu zwei Nutzer (Core Seats) bereit. Bitrix24 bietet ebenfalls einen kostenlosen Tarif für unbegrenzt viele Nutzer, aber mit beschränkter Aufgabenzahl.
Antwort: Ja, mit Einschränkungen. Bitrix24-Accounts unter den Domains bitrix24.de und bitrix24.eu werden in AWS-Rechenzentren in Frankfurt am Main gehostet und entsprechen den DSGVO-Anforderungen.
HubSpot hostet neue EU-Accounts standardmäßig in Frankfurt am Main. Es handelt sich jedoch um ein US-Unternehmen. Die rechtliche Absicherung des potenziellen Datenzugriffs aus Drittstaaten erfolgt primär über das Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln. Technisch gesehen bietet bereits die Free-Version die nötigen „DSGVO-Schalter“, um Rechtsgrundlagen zu verwalten und Löschpflichten nachzukommen. Die Krux liegt jedoch in der Transparenz: Erst ab dem Starter-Tarif lässt sich das HubSpot-Branding von Formularen und Cookie-Bannern entfernen. Für Unternehmen im DACH-Raum ist diese Markenfreiheit oft entscheidend, um rechtliche Klarheit gegenüber dem Nutzer zu schaffen und den professionellen Anforderungen an die eigene Datenhoheit gerecht zu werden. Ein Restrisiko bleibt bei der Nutzung von KI-Features, da deren Datenströme häufig auch über US-Server verarbeitet werden und daher eine gesonderte Prüfung durch den Datenschutzbeauftragten erfordern.
Bitrix24 Copilot verwendet Modelle von OpenAI, wodurch sensible Kundendaten über amerikanische Server geleitet werden. Für den DACH-Raum ist die datenschutzkonforme Nutzung dieser KI-Funktionen vorab mit einem Datenschutzbeauftragten zu klären. Bitrix24 arbeitet daran, für EU-Kunden auch lokale KI-Modelle oder europäische Instanzen (z. B. via Azure Germany) anzubinden.
Antwort: HubSpot bietet ausgefeiltere Marketing- und Vertriebsautomatisierung. Bitrix24 deckt Automatisierung breiter ab, also auch Projektmanagement und interne Prozesse.