Salesforce CRM

In einem immer kompetitiveren Umfeld gewinnt die Pflege von Kundenbeziehungen für Unternehmen immer mehr an Bedeutung. Salesforce CRM ist eine ganzheitliche Softwarelösung, um Ihr Kundenbeziehungsmanagement (CRM) auf ein höheres Level zu heben. Ganz gleich, ob Sie Ihr Geschäft erweitern, Kundenbindungen vertiefen oder Umsätze steigern möchten: Salesforce CRM stellt die ideale Lösung für Ihre Anforderungen dar.

Kundenverwaltung mit 360-Grad-Blick

Salesforce CRM ermöglicht eine ganzheitliche Kundenverwaltung und schafft einen 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden. Verfolgen Sie Kontakte, Leads und Geschäftschancen in Echtzeit. Durch die zentrale Datenbank haben Sie alle relevanten Informationen zur Hand, um individuell auf Kundenbedürfnisse einzugehen.

Automatisierung und Effizienz

Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse und steigern Sie mit Salesforce CRM ihre Effizienz im Geschäftsalltag. Automatische Lead-Verteilung, Workflow-Regeln und E-Mail-Automatisierung helfen dabei, repetitive Aufgaben zu minimieren und Zeit zu sparen.

Verkaufsmanagement und Prognosen

Verfolgen Sie den gesamten Vertriebszyklus von der Lead-Generierung bis zum Vertragsabschluss. Salesforce CRM unterstützt Vertriebsteams bei der Verwaltung von Verkaufschancen, Angebotserstellung und Umsatzprognosen.

Kundensupport und Service-Tools

Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit Service-Tools von Salesforce CRM. Verfolgen Sie Support-Anfragen, Tickets und den Kundenservice-Verlauf. Die Wissensdatenbank ermöglicht es Ihren Support-Teams, schnell und präzise auf Kundenanfragen zu reagieren.

Berichterstattung und Analysen

Nutzen Sie leistungsstarke Berichterstattungs- und Analysefunktionen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Erstellen Sie in Zusammenarbeit mit Ihrem Team benutzerdefinierte Berichte und Dashboards, um wichtige Kennzahlen zu überwachen und Trends zu erkennen.

Mobilität und Integrationen

Salesforce CRM bietet mobile Apps, damit Sie von überall aus auf wichtige Informationen zugreifen können. Darüber hinaus ermöglicht die nahtlose Integration von Drittanbieter-Apps und Diensten die Anpassung Ihrer CRM-Umgebung an Ihre spezifischen Anforderungen.

Übersicht über Salesforce CRM:

• Zentralisierte Plattform für einen 360-Grad-Blick auf den Kunden
• Bietet mit Salesforce Einstein integrierte KI-Funktionen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen
  
• Überzeugt als cloudbasierte Software durch Skalierbarkeit
• Liefert automatische Upgrades
• Erweiterbar durch Anwendungen aus der AppExchange