Testkriterien und Fazit zum Fernwartungssoftware Vergleich

Bei der Erstellung des Fernwartungssoftware-Vergleichs hat unsere Redaktion eine Reihe von beliebten Remote-Software-Diensten begutachtet. Untersucht wurden vor allem der Leistungsumfang, die Benutzerfreundlichkeit, die Sicherheitsfunktionen, die Kompatibilität mit verbreiteten Betriebssystemen, die Eignung für verschiedene Anwendungsbereiche sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir haben nicht nur die grundlegenden Funktionen der Fernwartungssoftware bewertet, sondern auch die wahrnehmbare Verbindungsstabilität sowie Audio- und Videoübertragungsqualität.

Das Fazit basiert auf einer gründlichen Analyse der gesammelten Erfahrungen unserer Redakteure sowie auf der Konsultation unabhängiger Fachpublikationen und thematisch relevanter Vergleiche im Netz. Durch diese Methodik stellen wir sicher, dass die Aussagen und Urteile fundiert sind und als zuverlässige Entscheidungshilfe bei der Wahl der richtigen Software dienen können.

Fazit:

Platz 1 TeamViewer Premium bietet eine flexible Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, mit deren Unterstützung für eine unbegrenzte Anzahl von Geräten Sitzungen gestartet und bis zu 10 gleichzeitige Verbindungen aufrechterhalten werden können. Die AES Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit 256-Bit gewährleistet hohen Datenschutz bei der Übertragung von Informationen. Granulares Zugriffsmanagement und Zwei-Faktor-Authentifizierung sorgen für einen sicheren Zugang. Funktionen wie Remote-Drucken, Wake-on-LAN und VPN-Nutzung sowie VoiP-Kommunikation, Video und Chat während der Fernsteuerungssitzungen machen die cloudbasierte Software zu einer hervorragenden Wahl für verschiedene Remote-Zusammenarbeit.

Platz 2 im Vergleich geht an AnyDesk Advanced. Die webbasierte Software liefert Unternehmen einen skalierbaren Service für 100 lizenzierte Nutzer pro Team und der Möglichkeit, bis zu 50 gleichzeitig laufende Verbindungen zu nutzen. Mit Funktionen wie dem benutzerdefinierten Client-Generator, dem Command Line Interface und Mass Deployment über MSI-Pakete eignet sich die SaaS-Anwendung auch für größere Teams. Das Mobile-Device-Management erlaubt die einfache Verwaltung mobiler Endgeräte. Für den Ideenaustausch und eine schnelle Kommunikation besitzt der Dienst unter anderem einen Text-Chat und ein virtuelles Whiteboard. Die Sicherheit Ihrer Daten wird durch Zwei-Faktor-Authentifizierung und benutzerdefinierte Sitzungsberechtigungsprofile gewährleistet. Sie können mit Gruppenrichtlinien arbeiten und Sitzungsprotokolle online einsehen.

Platz 3 unter den getesteten Anbietern geht an Atera Expert. Der Web-Dienst verwendet unter anderem Technologien von AnyDesk, Splashtop und TeamViewer für den Remote-Zugriff, das SLA-Management und die IT-Automation. Dadurch kommen Unternehmen und Teams in den Genuss eines hohen Maßes an Flexibilität. Administratoren, Techniker und Kunden kommunizieren über den Chat miteinander, nutzen das Ticketing-System und automatisieren die Patch-Verwaltung. Eine Audit-Log-Funktion macht Anpassungen leicht nachvollziehbar. Dank der Integration von Google Calendar und den Kalendern von MS Office 365 bzw. MS Outlook vereinbaren Sie Termine ohne großen Aufwand. Mit Azure AD synchronisieren und optimieren Sie Arbeitsabläufe. Analysen und Berichte dienen als Grundlage für umfangreiche Auswertungen. Sie können Atera als White-Label-Lösung nutzen, um es auf Ihr individuelles Branding anzupassen. Damit Speicherung und Übertragung von Daten sicher geschehen, verwendet der Service unter anderem Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Platz 4 im Test sichert sich Splashtop Business Access Performance. Die Cloud-Software wird vor allem in der Medien- und Unterhaltungsbranche häufig eingesetzt. Das liegt unter anderem daran, dass der Service bei entsprechend stabilen und schnellen Internetverbindungen eine Bildübertragung mit hoher Farbgenauigkeit und Bildschärfe bietet. Audioinformationen werden mit Bitraten von 256k bzw. 384k wiedergegeben. Entscheiden Sie sich für den Anbieter, erhalten Sie Funktionen, mit denen Sie USB-Geräte wie Smartcards, Sicherheitsschlüssel und Drucker nicht nur über einen lokalen Computer, sondern auch auf einem remote-gesteuertem Gerät nutzen können. Die Leistungen von Splashtop umfassen unter anderem Multi-to-Multi-Monitor-Unterstützung, eine sichere Benutzer- und Geräteverwaltung (256-Bit-AES-Verschlüsselung) und schnellen Fernzugriff auf Windows-, Mac- und Linux-Computer sowie virtuelle Maschinen.

Platz 5 im Vergleich vergeben wir an LogMeIn Pro Kleinunternehmen. Die webbasierte Software erlaubt einer unbegrenzten Nutzeranzahl den Zugriff auf Ihr Gerät. Der Tarif des Anbieters enthält 1 TB Speicherplatz auf geschützten Servern, damit Sie Dateien sicher digital aufbewahren können. Mittels Fernzugriff drucken Sie Dokumente von einem Remote-Computer auf Wunsch lokal aus. Der Service räumt es Ihnen außerdem ein, die Bildschirminhalte verschiedener Monitore 1:1 über weite Distanzen hinweg auf einem Monitor wiederzugeben.

Häufige Fragen und Antworten zu Fernwartungssoftware:

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