Salesforce CRM Mobile App

Volle Kontrolle und mehr Leads dank der Salesforce App

Die geschickte Nutzung von CRM-Tools ist in einer zunehmend wettbewerbsorientierten Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung. Mobiles CRM steigert die Flexibilität und Effizienz, ermöglicht schnelle Reaktionen, verbessert den Kundenservice und beschleunigt Geschäftsabschlüsse.

Dieser Ratgeber fokussiert sich auf die Funktionen und Vorteile der Salesforce Mobile App.
Entdecken Sie, wie intelligente Anwendungen Ihre Produktivität steigern, Kundenbeziehungen optimieren und Ihren Vertriebserfolg fördern.

Salesforce CRM

Cloudbasierte CRM Software
Geeignet für Marketing, Vertrieb und Service
Skalierbare Lösung für kleine und wachsende Unternehmen

0,00 €

Was ist mobiles CRM?

Bei mobilem CRM handelt es sich um ein System, mit dessen Hilfe Kundeninformationen auf dem Mobilgerät mittels entsprechender App abgerufen, aktualisiert und weitergeleitet werden können.
Unabhängig davon, ob Sie bei einem Geschäftsessen sind, zu einem Kundentermin unterwegs sind oder sich auf einer Messe oder Veranstaltung befinden - Sie haben Ihr komplettes CRM-System und die notwendigen Geschäftsdaten in Echtzeit immer zur Hand. Damit sind Sie nicht nur in der Lage, wichtige Entscheidungen zu treffen, sondern auch flexibel bei der Abwicklung von Geschäften.

Bedeutung von CRM-Daten für Unternehmen

Customer Relationship Management (CRM) ermöglicht Unternehmen eine effektive Verwaltung und Pflege von Kundenbeziehungen sowie die Optimierung von Verkaufsprozessen. Durch umfassende Analyse von Kundendaten ermöglicht CRM Unternehmen, individuelle Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.

Ein gut implementiertes CRM-System fördert die effiziente Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen und ermöglicht eine stetige Zusammenarbeit im Unternehmen. Durch die zentrale Verwaltung von Kundeninformationen können Vertriebsmitarbeiter leichter potenzielle Leads identifizieren, Verkaufschancen besser verfolgen und gezielte Marketingstrategien entwickeln. Zudem trägt CRM dazu bei, Kundenfeedback zu erfassen und aufmerksam darauf zu reagieren, was wiederum die Kundenzufriedenheit steigert. Langfristig führt dies zu positiven Kundenbewertungen, Empfehlungen und einem stärkeren Markenimage.

Salesforce App als mobile Lösung

In einer zunehmend mobilen und vernetzen Geschäftswelt revolutionieren CRM-Apps die Art und Weise, wie Unternehmen Kundenbeziehungen pflegen. Durch Echtzeit-Zugriff auf Kundendaten ermöglichen sie flexibles Arbeiten und schnelle Reaktionen. Dies steigert die Effizienz, verbessert die Kundenbetreuung und optimiert Vertriebsaktivitäten – entscheidend in einer zunehmend mobilen und vernetzten Geschäftswelt.

Die Salesforce CRM-App trägt dazu bei, die Produktivität zu steigern, Kundenbeziehungen zu verbessern, den Verkaufserfolg zu fördern und umfassende individuelle Anpassungsmöglichkeiten vorzunehmen. Nutzer können eigene Anwendungen integrieren und Anpassungen auf Mobilgeräten bereitstellen. Über den AppExchange lassen sich passende Apps aus einer Vielzahl von Partneranwendungen auswählen.
Mit der integrierten Today App haben Sie die wichtigsten Daten und Kennzahlen aus Vertrieb, Marketing und Kundenservice immer sofort im Blick. Erhalten Sie direkten Zugriff auf Feeds, Gruppen, Personen und Dateien. Leistungsstarke Dashboards helfen Ihnen, Daten in Echtzeit abzurufen und tragen somit dazu bei, Entscheidungsprozesse zu beschleunigen. Erstellen, sortieren und bearbeiten Sie Aufgaben von unterwegs oder managen Sie Leads ganz bequem über Ihr Mobilgerät. Durch die Einbindung von Office können Sie außerdem Office-Dokumente, Tabellen und Präsentationen direkt in der Salesforce Mobile-Anwendung öffnen und bearbeiten.

Profitieren Sie von intelligenten Automatisierungen und leistungsstarken Auswertungen über Salesforce Einstein Analytics, um die Effizienz von Vertrieb, Marketing, Kundenservice sowie anderen Geschäftsprozessen zu verbessern.

Salesforce Mobile – Wichtige Funktionen der App auf einen Blick

Die Salesforce App überzeugt mit zahlreichen weiteren Features. Dazu zählen:

Übersichtliche Darstellung aller Nachrichten und Anträge in der Nachrichtenzentrale
Benutzerdefinierte Aktionen einrichten
Aktivitäten der Teammitglieder aufeinander abstimmen
Online-Erfassung von Leads & Aktivitätsverfolgung
Einbindung sozialer Netzwerke

Umfassender Übersichten über Kunden, Meetings und Aufgaben
Intelligente Suchanfragen mit Smart Search, um wichtige Daten innerhalb kurzer Zeit zu finden
Anpassungsmöglichkeiten der Salesforce Mobile App an das eigene Formendesign für einen einheitlichen Markenauftritt
Transparenter Überblick über den aktuellen Status und Priorisierung von Aufgaben

Vorteile der Salesforce App für das CRM

Behalten Sie Ihr Business über Ihr Smartphone immer im Griff. Nehmen Sie Opportunities unter die Lupe, lösen Sie Probleme flexibel von unterwegs und interagieren Sie bequem mit Ihren Kunden. Entdecken Sie die CRM-App, die mit Ihnen mitwächst und profitieren von einer steigenden Vertriebsproduktivität. Freuen Sie sich auf mehr Mobilität durch umfangreiche Erweiterungen mithilfe passender Apps, die sich fließend in Salesforce integrieren lassen. Verknüpfen Sie Ihren Posteingang mit der Salesforce Inbox App und pflegen Sie Leads, Kontakte und Opportunities direkt über Ihr Konto. Finden Sie für jede Ihrer geschäftlichen Anforderungen die beste Lösung.

Individualisieren Sie die Salesforce Mobile App mühelos ganz nach Ihren Vorstellungen. Generieren Sie benutzerdefinierte Aktionen per Point-and-Click, um Routineaufgaben schnell und effektiv zu erledigen und verteilen Sie sie problemlos an alle Nutzer. Profitieren Sie von hunderten zusätzlicher Mobile Apps für Salesforce oder produzieren Sie Ihre eigene App.

Vorteile von Salesforce Mobile App:

Beschleunigung der Kundenakquise & Steigerung des Lead Volumens

Steigerung des Auftragsvolumens

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Steigerung des Umsatzwachstums

Skalierbare Anwendung

Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Transparenz für maximale Effektivität

Kompatibilität mit verschiedenen Geräten

Integration mit anderen Anwendungen

Nutzung von Echtzeit-Analysen für fundierte Entscheidungen

Salesforce Mobile – Vorteile der App auf einen Blick

Info: Was ist AppExchange?

AppExchange ist eine Anwendungsplattform, die eine Vielzahl von Apps und Integrationen bietet, welche speziell für die Salesforce-Plattform entwickelt wurden. Die Anwendungen, die von Entwicklern aus der ganzen Welt entwickelt wurden, decken ein breites Spektrum von Anwendungen ab, von Kundendienst über Vertrieb bis hin zu ERP. Nutzer können AppExchange verwenden, um zusätzliche Funktionen zu ihren Salesforce-Instanzen hinzuzufügen. Darüber hinaus können Sie mit Lightning Components eigene Anwendungen erstellen und sie automatisch mit den Salesforce Daten vernetzen. Flexible APIs zur Anbindung externer Datenquellen stehen ebenfalls zur Verfügung.